{"id":6312,"date":"2025-01-17T10:12:14","date_gmt":"2025-01-17T09:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/thinkupc.com\/calidad\/"},"modified":"2025-05-08T12:50:24","modified_gmt":"2025-05-08T11:50:24","slug":"calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thinkupc.com\/es\/calidad\/","title":{"rendered":"Calidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6312\" class=\"elementor elementor-6312 elementor-1961\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-626f9a6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"626f9a6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c2cf6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c2cf6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ofrecemos calidad contrastada en nuestros proyectos y en la prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos, as\u00ed como en la planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de servicios TIC. Varias certificaciones de <a href=\"http:\/\/www.aenor.es\/\">AENOR<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.caelum.es\/\">Caelum<\/a> acreditan el cumplimiento de estos est\u00e1ndares.<\/p><p>La gesti\u00f3n del talento es el elemento clave que nos permite lograr estos objetivos y seguir ampliando el capital de conocimiento aportado por nuestros profesionales de alto nivel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d277cdd e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"d277cdd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67239d6 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"67239d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"295\" 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entidad independiente, que esta prestaci\u00f3n se realiza totalmente alineada a las necesidades y requerimientos de los clientes.<\/p><p>Tambi\u00e9n disponemos de la certificaci\u00f3n <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/ISO\/IEC_27001\">ISO\/IEC 27001<\/a><\/strong>, norma que garantiza la gesti\u00f3n eficaz de la seguridad de la informaci\u00f3n, de tal manera que los riesgos de los servicios TIC que prestamos est\u00e1n correctamente identificados, evaluados y controlados.<\/p><p>Adem\u00e1s, hemos obtenido la certificaci\u00f3n <strong><a title=\"ISO 9001\" href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/ISO_9001\">ISO 9001<\/a><\/strong>, basada en un modelo de gesti\u00f3n por procesos, que demuestra nuestra capacidad para ofrecer servicios que satisfagan los requerimientos de los clientes con un proceso de mejora continua. Esta norma internacional se centra en todos los elementos de administraci\u00f3n de calidad de la empresa y asegura que disponga de un buen sistema de gesti\u00f3n de la calidad. Un punto importante es <a title=\"gesti\u00f3n de nuestros proveedores\" href=\"https:\/\/thinkupc.com\/es\/gestion-de-proveedores\/\">la gesti\u00f3n de nuestros proveedores<\/a>, \u00e9s decir, como llevamos a cabo su selecci\u00f3n y evaluaci\u00f3n.<\/p><p>Con respecto a nuestros proyectos, disponemos de la certificaci\u00f3n Caelum de la norma <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/ISO\/IEC_15504\">ISO\/IEC 15504<\/a><\/strong> &#8211; <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/ISO\/IEC_12207\">ISO\/IEC 12207<\/a><\/strong> que reconoce la calidad de nuestros procesos de desarrollo de software.<\/p><h2>Excelencia en Innovaci\u00f3n<\/h2><p>Nuestro sistema de gesti\u00f3n de la I+D+i sigue las recomendaciones de la <strong><a href=\"http:\/\/ca.wikipedia.org\/wiki\/Norma_UNE_166002\">UNE 166002<\/a><\/strong>. Entre otros aspectos, esta norma establece un modelo de proceso que vela para que se establezca una pol\u00edtica, evaluaci\u00f3n y mejora del sistema de gesti\u00f3n de la I+D+i.<\/p><h2>Metodolog\u00edas TIC<\/h2><p>La gesti\u00f3n del talento es una actividad estrat\u00e9gica para conseguir la excelencia en nuestros procesos y, como consecuencia, en los servicios ofrecidos y en los proyectos que llevamos a cabo. Por este motivo, adoptamos las buenas pr\u00e1cticas<a href=\"http:\/\/ca.wikipedia.org\/wiki\/ITIL\"><strong> ITIL<\/strong><\/a> para garantizar un alto nivel de calidad en la entrega de los servicios y la eficiencia de las operaciones TIC.<\/p><p>En el \u00e1mbito de los proyectos, seguimos las metodolog\u00edas <strong><a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/pmbok-guide-standards\">PMBOK,<\/a><\/strong> <a href=\"https:\/\/www.prince2.com\/eur\/what-is-prince2\"><strong>PRINCE2<\/strong><\/a> y <strong><a href=\"https:\/\/www.scrum.org\/\">SCRUM<\/a><\/strong> para lograr el \u00e9xito en todos los casos.<\/p><h2>Esquema Nacional de Seguridad (ENS)<\/h2><p>Nuestros sistemas de informaci\u00f3n que dan soporte a los servicios de consultor\u00eda y servicios TI han sido auditados y aprobados con el nivel medio seg\u00fan las exigencias del Real Decreto 311\/2022, de 3 de mayo, por el cual se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el \u00e1mbito de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p><h2>Asesoramiento acreditado en programas de ACCI\u00d3<\/h2><p>El Sr. Sergi Sales Llop, de ThinkUPC, es una<strong><a href=\"https:\/\/www.accio.gencat.cat\/ca\/serveis\/processos-acreditacio\/persones-assessores\/\"> persona acreditada con el sello de persona asesora<\/a><\/strong>. Este es el sello que otorga la Generalitat de Catalu\u00f1a a trav\u00e9s de ACCI\u00d3 para identificar a los profesionales que tienen el perfil m\u00e1s adecuado para ofrecer un acompa\u00f1amiento personalizado y experto a las empresas a trav\u00e9s de los programas que ofrece ACCI\u00d3.<\/p><h2>Pol\u00edtica de calidad<\/h2><p>ThinkUPC considera la excelencia en la gesti\u00f3n de los servicios TIC un aspecto fundamental para garantizar la consecuci\u00f3n de los objetivos estrat\u00e9gicos. Por ello, se compromete a velar por la adecuada gesti\u00f3n de los servicios TIC prestados por la organizaci\u00f3n a sus clientes, con el fin de ofrecer las mejores garant\u00edas de calidad de los servicios, proporcionando los recursos humanos, t\u00e9cnicos, de informaci\u00f3n y financieros necesarios.<\/p><p>Esta pol\u00edtica se revisa peri\u00f3dicamente para asegurar que se mantiene adecuada a la estrategia.<\/p><p>Los objetivos que queremos alcanzar con la puesta en pr\u00e1ctica de esta pol\u00edtica son:<\/p><ul><li>Asegurar que los servicios TIC est\u00e1n alineados con las necesidades de los clientes y usuarios.<\/li><li>Cumplir los acuerdos de nivel de servicio pactados.<\/li><li>Lograr un alto \u00edndice de satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/li><li>Mejorar la calidad del servicio.<\/li><li>Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos.<\/li><li>Cumplir los objetivos de los indicadores de procesos, alcanzando los niveles de referencia.<\/li><li>Impulsar la mejora continua y la innovaci\u00f3n de los servicios y del modelo de gesti\u00f3n.<\/li><li>Gestionar la seguridad de la informaci\u00f3n de acuerdo con la pol\u00edtica de seguridad vigente.<\/li><li>Asegurar que se cumplen todos los requisitos legales aplicables.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>One Step Ahead in the Digital World<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[133],"tags":[222],"class_list":["post-6312","page","type-page","status-publish","hentry","category-sin-categoria","tag-calidad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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